Slide Sabemos quién, qué, dónde, cuándo y por qué. Pregunta a los expertos Consigue una cotización

Estas son las respuestas a algunas de las preguntas comunes que recibimos en los Servicios de Legalización de Autenticación de Canadá. Para comenzar o si necesita ayuda, simplemente haga clic en el botón a continuación.

Preguntas generales

Nuestros servicios se pueden pagar de forma segura en línea con MasterCard y tarjeta de crédito Visa, ApplePay, Discovery, PayPal o Interac e-Transfer una vez que hayamos recibido su documento o incluya un cheque corporativo o giro postal cuando nos lo envíe. Para el pago de las tarifas de la embajada, la mayoría acepta el pago mediante giro postal/giro bancario, hable con su agente de ALSC, ellos podrán proporcionarle los detalles del beneficiario. Como alternativa, podemos obtener el giro postal/giro bancario de la tarifa de la embajada en su nombre. Tenga en cuenta que habrá una tarifa de transacción de $ 10 para que lo hagamos. Una vez que se paguen todos los servicios, le proporcionaremos un recibo detallado por los servicios.

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Nuestras tarifas para procesar sus documentos canadienses se dividen en pasos. Para obtener una estimación de costos basada en sus necesidades específicas, use nuestro Cotización rápida o llame al 1-800-336-1132 y a un agente de ALSC que estará encantado de ayudarlo.

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Desafortunadamente, no, debido a las reglas operativas temporales de Global Affairs Canada, nos es imposible ofrecer nuestro servicio de autenticación de 1, 3 o 10 días. Por lo tanto, por ahora solo ofreceremos una velocidad de servicio en función de su tiempos de procesamiento de autenticación actuales, obtenga más información aquí. Para ayudar a nuestros clientes, hemos introducido el servicio ALSC Smart Choice para que nuestro servicio de autenticación sea el más conveniente en Canadá lo más importante es ahorrarle dinero.

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Si. La mayoría de nuestros clientes viven fuera de nuestra región, o de Canadá, por lo que a lo largo de los años hemos desarrollado sistemas que garantizan un proceso fácil de seguir, ya sea a la vuelta de la esquina o en todo el mundo. Nuestros agentes experimentados trabajan en estrecha colaboración con los clientes a diario de todas las regiones en relación con sus diversos tipos de documentos para el proceso de autenticación y legalización con facilidad y eficiencia.

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No, esto no es posible debido a las diversas reglas que tienen Asuntos Globales de Canadá y la Embajada, primero debe hablar con un agente de ALSC al 1-800-336-1132 (de lunes a viernes de 9 am a 5 pm ET) antes de asistir a cualquiera de nuestros centros de servicio ALSC. Esto asegurará que su documento esté listo para ser procesado y que tenga requisitos adicionales para la embajada o Asuntos Globales para ahorrarle tiempo. Hablar con un agente de ALSC nos permite ayudarlo a completar nuestro Formulario de pedido, explicar las tarifas que se requieren para realizar nuestros servicios y confirmar sus opciones de pago antes de asistir. Es importante tener en cuenta que si asiste a un centro de servicio de ALSC antes de hablar con un agente de ALSC, es posible que se le cobren más tarifas para que podamos realizar nuestros servicios especializados.

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Sí, todo lo que necesita hacer para hacer arreglos para que otra persona deje sus documentos en uno de nuestros Centros de servicio de ALSC es hablar con uno de nuestros útiles agentes y programar una cita con el nombre de la persona que los dejará. tus documentos Para brindarle un mejor servicio, contamos con ubicaciones en Halifax, Montreal, Toronto, North York, Mississauga, Winnipeg, Regina, Edmonton, Calgary, Surrey, Vancouver, Victoria y nuestra sede en Ottawa

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Le proporcionaremos un formulario de pedido para completar, que deberá incluir cuando nos envíe sus documentos. Algunas embajadas también tendrán un formulario de solicitud que le pedirán que complete, pero no se preocupe, ya que lo facilitamos con instrucciones y orientación durante todo el proceso. Global Affairs Canada no requiere que complete su formulario de solicitud de autenticación, ya que lo completamos por usted cuando asista a su oficina.

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Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o llamarnos al 1-800-336-1132 sin cargo desde Norteamérica o al 011-613-226-1001 desde fuera de Norteamérica de lunes a viernes entre las 9 am y las 5 pm ET.

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ALSC está abierto de lunes a viernes y atiende a los clientes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST. Para obtener asistencia telefónica, llame al 1-800-336-1132 para hablar con uno de nuestros amables expertos. Si necesita comunicarse con nosotros fuera del horario de atención, lo mejor es que nos envíe un correo electrónico. A continuación se muestran los días festivos para 2022 en los que ALSC estará cerrado.

  • 21 de febrero – Día de la Familia
  • 15 de abril – Viernes Santo
  • 18 de abril – Lunes de Pascua
  • 23 de mayo – Día de la Victoria
  • 1 de julio – Día de Canadá 1 de agosto – Fiesta cívica
  • 5 de septiembre – Día del Trabajo
  • 10 de octubre – Acción de Gracias
  • 26 de diciembre – En lugar de vacaciones de Navidad
  • 27 de diciembre: en lugar del feriado del Boxing Day
  • 28 de diciembre – Vacaciones familiares ALSC
  • 29 de diciembre – Vacaciones familiares ALSC
  • 30 de diciembre – Vacaciones familiares ALSC
  • 2 de enero – En lugar de las vacaciones de Año Nuevo
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¿Preguntas sobre envío y seguimiento de pedidos?

Una vez que sus documentos se hayan procesado por completo, recibirá una actualización por correo electrónico utilizando nuestro rastreador de estado de pedidos. El correo electrónico contendrá una fecha de entrega estimada junto con los detalles del servicio de mensajería y la información de seguimiento. El uso del número de seguimiento con el servicio de mensajería/correo que había seleccionado anteriormente en el proceso le brindará la información más actualizada sobre la ubicación de sus documentos.

Sí, ALSC se enorgullece de ser el único proveedor de servicios en Canadá que le permite realizar un seguimiento de sus documentos en cada paso del camino. Una vez que sus documentos lleguen a nuestra sede de Ottawa, se le dará un número de pedido único que puede usar junto con su dirección de correo electrónico para ver el estado de su pedido durante todo el proceso. Nuestro rastreador de estado de pedidos es conveniente, fácil de usar y una de las muchas ventajas de elegir ALSC.

Una vez que haya enviado sus documentos a ALSC y su paquete sea recibido en nuestra sede de Ottawa, recibirá un correo electrónico con su número de pedido único de ALSC y los detalles de su archivo con nuestro Rastreador de estado de pedidos en línea, que puede usar para verificar la información más reciente. estado de su pedido. Luego, comenzaremos a procesar su archivo, donde en algunos casos primero se debe hacer una copia notariada de un documento, o se debe hacer una traducción hacia o desde un idioma extranjero antes de que podamos comenzar con la autenticación y legalización. Una vez que todos sus documentos estén listos, asistiremos personalmente en Global Affairs Canada en su nombre para autenticar sus documentos en la velocidad del servicio de autenticación que haya elegido. Una vez que sus documentos hayan sido autenticados, se presentarán para su legalización al siguiente día hábil en que la Embajada o Consulado esté abierta. Una vez que los documentos han sido legalizados y los hemos recibido de la Embajada o Consulado, verificamos las legalizaciones y luego enviamos los documentos a su destino de elección. Una vez enviado, le proporcionaremos los detalles de seguimiento y la fecha de entrega estimada. En cada paso del proceso, recibirá una actualización por correo electrónico a través de nuestro Rastreador de estado de pedidos en línea, para que sepa exactamente dónde se encuentra en el proceso de principio a fin.

Si. Algunos clientes encuentran conveniente utilizar nuestra dirección para el envío de su documento solicitado, ya que les ahorra un tiempo valioso con el proceso de autenticación y legalización. Solo le pedimos que antes de recibir su documento en nuestra oficina, complete nuestro Formulario de pedido con los detalles de su solicitud particular y nos lo envíe por correo electrónico o de cualquier otra manera conveniente que figura en nuestra página Contáctenos para que podamos abrir un archivo de solicitud bajo su nombre para asegurar la correcta identificación y procesamiento del documento cuando sea recibido por nuestra oficina.

Una vez que sus documentos estén completos, los devolveremos o reenviaremos por Canada Post sin cargo o según sus instrucciones. Si desea que se los devuelvan o reenvíen a través de un servicio de mensajería, tiene varias opciones. Si tiene una cuenta de mensajería, puede incluir una hoja de ruta preparada en su cuenta. Si no tiene una cuenta de mensajería, podemos ayudarlo, solicite asistencia para confirmar las tarifas. Para un servicio conveniente y rastreable, puede organizar un Canada Post Xpresspost. Siempre recomendamos un servicio rastreable para garantizar la devolución segura de sus documentos confidenciales.

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Preguntas sobre la autenticación en Global Affairs Canada

La autenticación real de un documento es rápida. Una vez que el Agente de Autenticación de Asuntos Globales de Canadá ha verificado la firma oficial, es tan rápido como unos pocos sellos y una firma, unos 2 minutos. Esta respuesta generalmente hace que muchos de nuestros clientes pregunten, “¿por qué tarda 40 días hábiles o más entonces?” Buena pregunta y una que nos hemos hecho con más frecuencia últimamente a medida que las cosas vuelven a la normalidad con otros servicios gubernamentales. Para mantener a las personas actualizadas, Global Affairs Canada publica un tiempo de procesamiento mensual estimado que para el mes de marzo es de 40 días hábiles, aunque nuestro seguimiento muestra que demora 42 días hábiles desde el momento en que se recibió. Si trata con ellos directamente, tampoco responden a la solicitud o confirmación de recepción de su documento hasta 50-55 días hábiles después de haberlo enviado.

Desafortunadamente, no, debido a las reglas operativas temporales de Global Affairs Canada, nos es imposible ofrecer nuestro servicio de autenticación de 1, 3 o 10 días. Por lo tanto, por ahora solo ofreceremos una velocidad de servicio en función de sus tiempos de procesamiento de autenticación actuales. Obtenga más información aquí. Para ayudar a nuestros clientes, hemos introducido el servicio ALSC Smart Choice para hacer que nuestro servicio de autenticación sea el más conveniente en Canadá pero, lo que es más importante, le permite ahorrar dinero.

Si se le ha pedido que valide su documento canadiense para fines oficiales en un país extranjero, querrá hacerlo bien la primera vez. El tiempo es esencial para la mayoría de nuestros clientes, cuanto antes se haga, antes podrá continuar con el asunto importante relacionado con el motivo por el que se le ha pedido que autentique el documento. Entendemos que esperar más de 35 días hábiles para que Global Affairs Canada responda una pregunta no funcionará para sus plazos. ALSC no solo tiene soluciones de servicio más rápidas, sino que también nuestros expertos pueden ahorrarle tiempo y dinero con el envío. Nuestro rastreador de estado de pedidos de ALSC y las actualizaciones por correo electrónico de última hora brindan tranquilidad durante todo el proceso. Elegir los servicios de autenticación de ALSC significa que no tendrá que frustrarse con los trámites burocráticos esperando que Asuntos Globales de Canadá confirme si han recibido o han tenido problemas para autenticar su documento, eliminamos las dudas del proceso de autenticación. ALSC le ahorra tiempo al brindarle a los expertos en documentos internacionales de Canadá de su lado para responder cualquier pregunta que pueda tener con el mejor servicio al cliente. Para nuestros clientes, esto es lo que diferencia a ALSC de navegar por el servicio público por su cuenta: quieren que un experto los guíe.

No, pueden autenticar el documento original, si tiene una firma oficial reconocida por Global Affairs Canada o una copia certificada por un notario canadiense. El proceso de autenticación requiere que el documento esté físicamente presente porque depende de la firma oficial en el documento y no del contenido del documento. Lo que Global Affairs Canada está haciendo al autenticar un documento es verificar la firma oficial en su documento y confirmar que coincide con la que está en su registro. Si el documento es un escaneo digital o una fotocopia, no hay una firma real para autenticar solo una copia de una firma. Si necesita ayuda para enviarnos su documento para la autenticación, simplemente pregunte a su agente de ALSC sobre nuestras soluciones de envío fáciles.

Al usar un documento a nivel internacional, es importante verificar con la parte solicitante en el país los requisitos para averiguar el tipo correcto de documento que necesita. En la mayoría de los casos, necesitarán que proporcione su documento en un estilo de formato determinado o el documento original en sí. Para reiterar, de ninguna manera se puede autenticar un escaneo digital o una fotocopia de un documento con Asuntos Globales de Canadá.

En algunos casos, es posible que desee hacer una copia notariada de su documento canadiense original para mantener su documento original en perfectas condiciones para su uso en el futuro. Para aquellos clientes que deben tener sus documentos canadienses notariados, es porque su documento no tiene una firma oficial reconocida por Global Affairs Canada. En estos casos, necesitará que su documento sea notariado por un notario canadiense. Este es un servicio que podemos brindarle si envía el Documento Original a nuestra oficina. Simplemente pregúntele a su agente de ALSC sobre nuestro servicio de notarización.

Para utilizar su documento notariado a nivel internacional, el documento debe pasar por algunos pasos gubernamentales más para ser validado. El primero de estos pasos es autenticar la firma del Notario Público en Asuntos Globales de Canadá. Todos los notarios canadienses registrados tienen sus firmas archivadas en Asuntos Globales de Canadá. Por lo tanto, todos los documentos en inglés o francés que hayan sido notariados por un notario canadiense pueden autenticarse si es para uso internacional. Como esta pregunta surge con frecuencia y con tanta información engañosa sobre esto en Internet, pensamos que era importante escucharla de los expertos de ALSC.

La respuesta simple es, sí, sí importa. Global Affairs Canada solo autenticará un documento en un idioma extranjero si un traductor canadiense certificado ha preparado una traducción certificada al inglés o al francés. Este problema surge a menudo para nuestros clientes, por lo que ayudamos con los servicios de traducción. Si es así, simplemente hable con uno de nuestros agentes de ALSC, ellos podrán ayudarlo con la forma más rápida y económica de autenticar su documento en un idioma extranjero.

Comenzar con la traducción de su documento en un idioma extranjero para el proceso de autenticación y legalización en Canadá es fácil con ALSC. Todo lo que requerimos es un escaneo del documento original en idioma extranjero notariado para su revisión, ya que las tarifas se determinan por palabra. En el raro caso de que no podamos ayudar debido a la disponibilidad de un traductor en el idioma requerido para su documento, se lo haremos saber rápidamente. En la mayoría de los casos, podremos ayudarlo respondiendo con nuestra cotización de servicios de traducción con la tarifa de notario requerida y las tarifas de servicios de autenticación y legalización para completar el proceso.

No, todos los documentos son autenticados por la Sección de Servicios de Autenticación de Asuntos Globales de Canadá ubicada en Ottawa, cerca de nuestra Oficina Nacional ALSC. Nuestros centros de servicio de ALSC en Victoria, Vancouver, Surrey, Calgary, Edmonton, Regina, Winnipeg, Toronto, Mississauga, North York, Montreal y Halifax garantizarán a nuestros clientes la facilidad de acceso regional a los servicios de autenticación en todo Canadá con el ahorro de envío gratuito de FedEx. ellos tiempo y dinero.

Si desea utilizar uno de nuestros Centros de servicio de ALSC, envíe una solicitud de cotización personal o llame a nuestro número gratuito al 1-800-336-1132 de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. para hablar con un agente amigable en nuestro Ottawa. Oficina Nacional. Por lo general, requerimos un aviso de 1 hora para programar una cita para usted en cualquiera de las ubicaciones de nuestro Centro de servicio. Una vez que haya hecho esto, estará listo para dejar su formulario de pedido de ALSC, los documentos y los requisitos de la embajada, si es necesario, en el Centro de servicio de ALSC que le resulte más conveniente. El personal de recepción lo estará esperando para enviar el documento durante la noche a nuestra Oficina Nacional en Ottawa, donde será procesado. Ahora hacemos nuestra parte, primero informándole por correo electrónico que su documento ha sido recibido por nuestra Oficina Nacional de Ottawa para su procesamiento. En el correo electrónico, le proporcionaremos un número de archivo para que pueda mantenerse actualizado utilizando nuestro Rastreador de estado de pedidos.

Una vez finalizado el proceso, le informaremos por correo electrónico que su documento está de regreso en el Centro de servicio de ALSC. Después de que FedEx entregue el paquete, se le notificará por correo electrónico y podrá recoger su documento completo en nuestro Centro de servicio de ALSC a su conveniencia de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., así de fácil.

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